Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Les Services Jo Clean inc. (« Jo Clean », « nous ») recueille, utilise, communique et conserve vos renseignements personnels lorsque vous utilisez ce site, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

Personne responsable de la protection des renseignements personnels

[Prénom Nom], [titre], est responsable de la protection des renseignements personnels chez Jo Clean. Vous pouvez joindre cette personne à l’adresse [courriel de la personne responsable] ou au 514-928-0176.

Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous recueillons :

• votre nom;
• votre adresse courriel;
• votre numéro de téléphone, si vous le fournissez;
• le type de service, si vous l’indiquez;
• le contenu de votre message.

Pour protéger le formulaire contre les pourriels, le service Cloudflare Turnstile analyse des données techniques liées à votre navigateur, comme votre adresse IP. Ce site n’utilise aucun témoin (cookie) de suivi ni aucun outil publicitaire.

Pourquoi nous les recueillons

Nous utilisons ces renseignements uniquement pour répondre à votre demande, vous préparer une soumission et planifier une visite, le cas échéant. Nous ne les vendons pas et ne les utilisons pas à des fins de marketing sans votre consentement.

Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements pendant [durée, par exemple 24 mois] après notre dernier échange, puis nous les détruisons de façon sécuritaire, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps (par exemple, pour la facturation).

Communication à des tiers

Pour faire fonctionner ce site, nous faisons appel aux fournisseurs suivants, qui traitent vos renseignements pour notre compte seulement :

• Brevo (France), qui achemine les messages du formulaire jusqu’à notre boîte de réception;
• Cloudflare (États-Unis), qui héberge le site et fournit la protection anti-pourriel Turnstile.

Ces fournisseurs peuvent traiter vos renseignements à l’extérieur du Québec. Avant de leur confier des renseignements, nous avons évalué qu’ils offrent une protection adéquate. [À confirmer par l’entreprise.]

Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander à consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet, les faire corriger ou retirer votre consentement. Écrivez à la personne responsable nommée ci-dessus. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.